Shipping policy

L'ambiente è molto importante per noi. In PARAX, cerchiamo sempre di trovare soluzioni e prendere decisioni che tengano conto dell'ambiente. Ad esempio, non utilizziamo plastica nei nostri imballaggi e produciamo tutto a livello regionale o internamente.

Sapevi che i resi causano 238.000 tonnellate di CO2 ogni giorno? Pensiamo che sia davvero troppo! Ecco perché vogliamo ridurre significativamente il tasso di restituzione. Ti chiediamo quindi di scoprire esattamente quale supporto da parete è giusto per te prima di acquistarlo. Se non sei sicuro, saremo lieti di consigliarti. In caso di problemi imprevisti con l'assemblaggio, la parete o la staffa, contattaci in qualsiasi momento. Forse possiamo trovare una soluzione insieme prima che tu debba restituire il supporto. Se desideri comunque restituire il tuo ordine, faccelo sapere in modo che possiamo inviarti un modulo di reso. In questo caso, dovrai sostenere le spese di spedizione.

Spedizione & Tempi di consegna

Spediamo esclusivamente con DHL-Go-Green. Il tuo numero di tracciamento ti verrà inviato via email durante l'elaborazione dell'ordine. Se hai domande su dove si trova la tua spedizione, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite Posta o WhatsApp.

	Destinazione della spedizione
	Germania	UE/Non UE	Internazionale	USA	Australia
Spedizione	gratuito	gratuito	gratuito	gratuito	gratuito
Tempi di consegna (in giorni lavorativi)	1-3	4-10	10-14	7-21	14-28

 

Come funziona il reso

Puoi inviare i tuoi prodotti entro 14 giorni nello stato originale restituzione. Al momento della restituzione, i prodotti devono essere in buone condizioni e non danneggiati affinché il reso venga approvato. Ciò significa anche che la staffa non è ancora stata avvitata. Il prodotto deve essere ben imballato. Assicurati che il legno e il metallo siano avvolti singolarmente e ben protetti dai graffi. Soprattutto, le viti non devono essere allentate nella confezione.

Scrivi una breve email a info@parax.de per annunciare il tuo ritorno. Riceverai quindi un  modulo di reso da us  inviato via email. Compila il modulo di reso e allegalo al pacco. Le spese di spedizione sono a tuo carico. 

Non appena avremo ricevuto il tuo pacco, controlleremo la merce. Se gli articoli non sono danneggiati, ti rimborseremo di conseguenza.

 

Exchange

Hai deciso per una montatura diversa? Affinché tu possa avere tra le mani il nuovo supporto da parete più velocemente, riordina il supporto desiderato da parax.de e inviaci il supporto che desideri restituire come descritto sopra. Ovviamente ti rimborseremo l'importo dopo aver ricevuto la merce.

Scrivi una breve email a info@parax.de per annunciare il tuo ritorno. Poi ottieni tu da noi Modulo di restituzione di E-Mail inviata. Compila il modulo di reso e allegalo al pacco. Le spese di spedizione sono a tuo carico. 

Non appena avremo ricevuto il tuo pacco, controlleremo la merce. Se gli articoli non sono danneggiati, ti rimborseremo di conseguenza.