Versand

Die Umwelt liegt uns sehr am Herzen. Wir bei PARAX versuchen immer Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen, die die Umwelt berücksichtigen. So verzichten wir zum Beispiel bei unseren Verpackungen auf den Einsatz von Kunststoffen und produzieren alles regional oder Inhouse.

Wusstest du, dass Retouren täglich 238.000 Tonnen CO2 verursachen? Wir finden das ist viel zu viel! Daher wollen wir die Retourenquote deutlich verringern. Wir bitten dich daher vor dem Kauf genau zu informieren, welche Wandhalterung die richtige für dich ist. Wenn du dir unsicher bist, dann beraten wir dich gerne. Wenn du unerwartete Probleme mit der Montage, deiner Wand oder der Halterung hast, dann kontaktiere uns gerne jederzeit. Vielleicht finden wir eine gemeinsame Lösung, bevor du die Halterung zurückgeben musst. Falls du deine Bestellung dennoch zurückgeben möchtest, kündige das kurz bei uns an, damit wir dir ein Rücksendeformular zusenden können. Die Versandkosten sind in diesem Fall von dir zu tragen.

Versandkosten & Lieferzeiten

Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen. Deine Tracking-Nummer wird dir im Verlauf der Bestellbearbeitung per E-Mail zugesendet. Solltest du Fragen zum Verbleib deiner Sendung haben, erreichst du uns jederzeit per Mail oder WhatsApp.

Versandziel	Versandkosten	Lieferzeit (Werktage)
Deutschland	kostenlos	1–3
EU-Länder	10 € – auf unseren Länder-Shops (parax.at, parax.fr, parax.it, parax.es, paraxstore.eu) bereits im Preis enthalten, an der Kasse kommt kein Versand hinzu	4–10
Schweiz, Großbritannien, übriges Europa	kostenlos*	4–10
International	siehe Checkout*	10–14
USA	8,90 $*	7–21
Australien, Kanada	siehe Checkout*	14–28

* Bei Lieferungen außerhalb der EU können im Zielland Einfuhrabgaben (Zoll, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen. Den genauen Betrag zeigt dir der Checkout.
Wählst du ein anderes Lieferland, gilt der Preis dieses Landes (in EU-Ländern inkl. Versand).
Ausnahme: Für Montagezubehör & Ersatzteile berechnen wir 2,90 € (Deutschland), 4,90 € (EU) bzw. 6,90 € (Schweiz); der genaue Betrag steht im Warenkorb.

Weihnachten

Deine Bestellung soll bis Donnerstag, 24.12.2026 ankommen? Bestell bis zu den folgenden Stichtagen (jeweils einschließlich):

Region/Länder	Bestellschluss
Deutschland
Deutschland	So., 20.12.2026
USA & Schweiz (DHL Premium)
USA	Do., 03.12.2026
Schweiz	Do., 17.12.2026
Übrige Länder (DHL Economy, 2–3 Tage längere Laufzeit)
Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich	Mo., 14.12.2026
Bulgarien, Dänemark, Großbritannien, Irland, Italien, Kroatien, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn	Fr., 11.12.2026
Estland, Finnland, Griechenland, Lettland, Litauen, Malta, Norwegen, Zypern (und alle übrigen europäischen Länder)	Do., 10.12.2026
Rest der Welt (außer USA)	Mo., 30.11.2026

Die Stichtage beruhen auf den Weihnachts-Einlieferungsfristen von DHL 2026 zuzüglich unserer Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen. In die USA und in die Schweiz versenden wir mit DHL Premium, in alle anderen Länder mit DHL Economy; dessen Laufzeit ist 2–3 Tage länger, deshalb liegen die Stichtage dort 3 Werktage früher. Alle Angaben sind ohne Liefergarantie.

So funktioniert die Rückgabe

Du kannst deine Produkte innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurückgeben. Bei der Rücksendung müssen sich die Produkte in einem guten und unbeschädigten Zustand befinden, damit die Retoure genehmigt wird. Das bedeutet auch, dass die Halterung noch nicht angeschraubt wurde. Das Produkt muss gut verpackt sein. Achte darauf, dass Holz und Metall einzeln verpackt und vor Kratzern gut geschützt sind. Vor allem sollten die Schrauben nicht lose in der Verpackung liegen.

Schreibe eine kurze E-Mail an info@parax.de, um deine Retoure anzukündigen. Anschließend bekommst du von uns ein Retourenformular per E-Mail zugeschickt. Fülle das Rücksendeformular aus und lege es dem Paket bei. Die Versandkosten sind von dir zu tragen.

Sobald wir dein Paket erhalten haben, wird die Ware von uns geprüft. Wenn die Artikel unbeschädigt sind, werden wir dir den entsprechenden Betrag zurückerstatten.

Umtausch

Du hast dich doch für eine andere Halterung entschieden? Damit du schneller die neue Wandhalterung in deinen Händen hältst, bestelle bitte die gewünschte Halterung über parax.de neu und sende uns die Halterung, die du zurückgeben möchtest, wie oben beschrieben zurück. Wir erstatten dir den Betrag nach der Erhalt der Ware natürlich.

Sobald wir dein Paket erhalten haben, wird die Ware von uns geprüft. Wenn die Artikel unbeschädigt sind, werden wir dir den entsprechenden Betrag zurückerstatten.